Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa de que los datos personales facilitados a través de los medios de contacto disponibles en este sitio web serán tratados por:
Responsable: Marco Alberto Ruiz Checa
Nombre comercial: Taxi Picassent
Licencia: Taxi 353
NIF: 29208641K
Domicilio: C/ Sant Joan de Ribera 11, esc. 5, 3ºA, 46220 Picassent, Valencia
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atender consultas recibidas por teléfono o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes de reserva de taxi.
- Informar sobre disponibilidad, precio orientativo y condiciones del servicio.
- Organizar traslados, viajes largos, recogidas, destinos, horarios, número de pasajeros y equipaje.
- Mantener comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio solicitado.
Este sitio web no dispone de formulario de contacto propio. El contacto se realiza principalmente mediante enlaces a WhatsApp, llamada telefónica u otros medios indicados en la web.
3. Datos tratados
Los datos tratados pueden incluir:
- Nombre o nombre visible en WhatsApp.
- Número de teléfono.
- Origen y destino del trayecto.
- Fecha y hora solicitada.
- Número de pasajeros.
- Información sobre equipaje.
- Información adicional que la persona usuaria incluya voluntariamente en su mensaje.
Se recomienda no enviar datos especialmente sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos es la aplicación de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por la persona interesada, al contactar para solicitar información, disponibilidad, precio o reserva de un servicio de taxi.
También podrá existir interés legítimo en conservar comunicaciones necesarias para acreditar la gestión del servicio, resolver incidencias o atender posibles reclamaciones.
5. Comunicación de datos a terceros
Los datos podrán ser tratados a través de servicios de terceros necesarios para la comunicación, especialmente WhatsApp, titularidad de Meta, cuando la persona usuaria decide contactar mediante dicho canal.
El uso de WhatsApp queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. Al iniciar una conversación por WhatsApp, la persona usuaria utiliza una plataforma externa al sitio web.
No se cederán datos personales a otros terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva o prestar el servicio solicitado.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, administrativas o reclamaciones relacionadas con el servicio.
7. Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, dirigiendo una solicitud al responsable del tratamiento.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad de la persona solicitante.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad de los datos
El responsable aplicará medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que las comunicaciones realizadas por WhatsApp o por otros servicios externos se rigen también por las condiciones y medidas de seguridad propias de dichos proveedores.
9. Cambios en la política de privacidad
Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.